SALUD
Mejora la conexión con tus pacientes
En el sector salud, mejorar la conexión con los pacientes es crucial para brindar una atención de calidad y fomentar la confianza y lealtad. Es por ello que recopilar información y feedback de los pacientes sobre su experiencia en la consulta, el trato recibido por el personal médico, y la efectividad del tratamiento, entre otros aspectos, es esencial para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del paciente.
¿Buscas mantener a tus pacientes satisfechos y mejorar tus servicios constantemente en el sector salud?
¡Metrikly es la solución que necesitas! Diseñada para recopilar, analizar y actuar rápidamente en respuesta a las necesidades de los pacientes, esta herramienta valiosa es para los hospitales y clínicas que desean mantenerse competitivos en el mercado de la atención médica. Recopila, analiza y actúa sobre el feedback de los pacientes para mejorar la satisfacción y la calidad de la atención médica que brindas.
Recopila
Analiza
Actua
Gestiona con éxito tu centro de salud
En el sector hospitalario, la gestión exitosa de un centro de salud requiere prestar una atención constante a la satisfacción de los pacientes. La herramienta Metrikly te permite recopilar la retroalimentación de tus pacientes y tomar medidas efectivas para mejorar continuamente tus servicios, evitando así problemas técnicos. Además, el panel de control de Metrikly te brinda acceso a toda la información que necesitas para tomar decisiones informadas que llevarán a tu hospital al éxito.
Alcancé a todos con metrikly
¿Cómo funciona?
Encuesta y Seguimiento
Para tener información hay que irnos a la fuente, que puede ser un proceso interno o un cliente externo. No nos conformamos con enviar un encuesta,
Hacemos – Seguimiento Activo – para lograr el objetivo: ¿que piensa y siente el consumidor sobre tu empresa?
Medimos
Medimos los resultados de las encuestas y se segmentan según la necesidad del cliente.
Kpis o Cultura
Según cómo tu empresa se maneje o necesite nos aseguramos de medir y mantener los KPIs o la cultura de la misma. Si algo no corresponde a lo que está establecido, contamos con un método de alarma secuencial o – Alarmas de seguimiento-, que arroja un llamado de atención al supervisor o a quien el cliente decida esté encargado del proceso.
Consultoría
Contamos con consultores experimentados en el área, quienes te acompañarán durante el proceso con la plataforma.
- Experiencia del consumidor externo e interno
- Estructura de procesos
- Mejora de procesos
